By-Soof respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. By-Soof zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Met deze partijen zijn verwerkingsovereenkomsten afgesloten.
WELKE PERSOONSGEGEVENS BEWAREN WIJ?
– Voor en achternaam;
– Adres en woonplaats: met het juiste adres kunnen wij jouw bestelling opsturen.
– Betaalgegevens: Om je bestelling te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal of overboeking betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw bestelling te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld terugkrijgt;
– E-mailadres: je krijgt mails over je bestelling wanneer je met of zonder account een bestelling doet. Alleen met jouw toestemming krijg je onze nieuwsbrief. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven meer? Schrijf je dan uit via de link onderaan de nieuwsbrief zelf;
– IP-adres: middels je IP-adres onthouden we je voorkeuren.
VOOR WELKE DOELEINDEN?
– Account: in jouw account staan jouw persoonlijke gegevens. Zo hoef je niet elke keer opnieuw je gegevens in te vullen wanneer je weer een nieuwe earparty shopt. Ook bewaren we je eerdere bestellingen, zodat we je makkelijker kunnen helpen.
– Bestelling: Als je een bestelling plaatst, hebben we je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
– Nieuwsbrieven: je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief die twee keer per maand verstuurd wordt. Jouw voornaam & e-mailadres staan veilig opgeslagen en worden alleen gebruikt voor het toesturen van de nieuwsbrief.
– Klantenservice: wanneer je contact met ons opneemt omdat je een vraag hebt over onze producten of over jouw bestelling, dan onthouden wij deze vragen in onze database. Op deze manier kunnen we je de volgende keer sneller helpen.
– Acties: Als je reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij jouw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.
BEWAARTERMIJN
De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om jouw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal een jaar voor de beschreven statistische doeleinden. De gegevens worden vervolgens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).
Wil je weten welke persoonsgegevens bij ons bekend zijn? Je kunt dit makkelijk inzien via ‘Mijn account’. Of je stuurt een mail naar info@by-soof.nl